비대면 폰테크, 실제 진행은 어떻게 되나요?

비대면 폰테크는 말 그대로 직접 방문 없이 안내와 절차가 진행됩니다.
하지만 “비대면”이라고 해서 아무렇게나 진행되지는 않습니다.

기본 진행 흐름

1. 상담 – 기종, 상태, 진행 방식 확인
2. 안내 – 필요한 인증 범위 설명
3. 진행 – 단계별 확인 후 처리
4. 마무리 – 결과 안내 및 정리

비대면에서 가장 중요한 포인트

• 과도한 개인정보 요구 여부
• 단계가 순서대로 안내되는지
• 기록(문자/메시지)이 남는지

비대면은 빠름보다 정리된 절차가 핵심입니다.

👉 비대면 전용 가이드는 여기서 확인할 수 있습니다
🔗 https://폰테크비대면.kr/non-face